返金ポリシー

■ はじめに: 当店で取り扱う商品は酒類を中心とした食品であり、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
以下では、返品・交換・返金の対応が可能なケースおよび手順をご案内いたします。
■ 返品・交換をお受けできるケース: 以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
・商品に破損・汚損がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の問題が発生した場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
確認のため、破損部分がわかる写真の送付をお願いすることがございます。
※ 酒類はクーリングオフ制度の対象外です。
■ 返品・交換をお受けできないケース: 以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合（注文間違い・味の好み・イメージ違いなど）
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封済み・一部消費された商品
・お客様の保管環境により品質が劣化した場合
・ギフト配送の受け取り拒否による戻り品
・セール商品・特別価格品
■ 配送中の破損について: 配送中の破損が疑われる場合は、受け取り時の状態のまま、箱や梱包材を保管し、商品到着後できるだけ早くご連絡ください（※24時間以内が望ましいです）。
ヤマト運輸と連携し、状況確認のうえ、
・代替品の再送
・または返金対応
を行わせていただきます。
■ 返送先住所: 返品が必要な場合は、下記住所へご返送いただきます。
〒259-0151
神奈川県足柄上郡中井町井ノ口693-10
株式会社宮酒
■ 返金方法について: 返金は以下の方法で行います。
・クレジットカード／Shop Pay／Apple Pay／Google Pay
→ ご利用いただいたカードまたはアカウントへ返金
返金処理には、カード会社の締め日によって反映まで数日〜数週間かかる場合がございます。
■ 代金引換でお支払いの場合の返金について: 代金引換でご注文いただいた商品に不備（破損・誤配送等）があった場合は、
お客様の指定口座への銀行振込にて返金対応を行います。
その際の振込手数料は当店にて負担いたします。
※ 代引手数料（330円）についても、当店起因の不備による返品の場合は返金対象となります。
■ 注意事項: ・ご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けできません。
・未成年者の酒類購入は法律で禁止されています。
■ お問い合わせ先: 株式会社宮酒
〒259-0151 神奈川県足柄上郡中井町井ノ口693-10
TEL：0465-81-0309
MAIL：info.miyagawasaketen@gmail.com